Verzending

Bij Laynoor doen we ons best om je bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te verzenden. Op deze pagina vind je meer informatie over onze verzendwijze, levertijden en verzendkosten.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.

De normale verwerkingstijd van een bestelling is 1 tot 3 werkdagen. Tijdens drukke periodes, lanceringen of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

Als een product tijdelijk niet op voorraad is of onderdeel is van een pre-order of early access lancering, vermelden wij dit duidelijk op de productpagina of in de communicatie rondom je bestelling.

Verzendgebieden

Laynoor verzendt momenteel naar:

• Nederland

• België

• Andere landen binnen Europa, indien beschikbaar tijdens het afrekenen

Als jouw land niet beschikbaar is bij het afrekenen, betekent dit dat wij op dit moment nog niet naar dat land verzenden.

Levertijden

De geschatte levertijd hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode.

Geschatte levertijden:

• Nederland: 1 tot 3 werkdagen na verzending

• België: 2 tot 5 werkdagen na verzending

• Overige Europese landen: 3 tot 7 werkdagen na verzending

Let op: levertijden zijn schattingen. Vertragingen kunnen ontstaan door drukte bij de vervoerder, feestdagen, douanecontroles of omstandigheden buiten onze controle.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

De kosten kunnen verschillen op basis van:

• Het afleveradres

• Het land van bestemming

• Het gewicht of formaat van de bestelling

• De beschikbare verzendmethode

Indien gratis verzending beschikbaar is, wordt dit duidelijk vermeld tijdens het afrekenen of op de website.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track & trace-link. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.

Het kan enkele uren duren voordat de track & trace-informatie actief is na ontvangst van de verzendbevestiging.

Onjuist afleveradres

Controleer altijd goed je adresgegevens voordat je de bestelling plaatst. Laynoor is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

Als je merkt dat je adres verkeerd is ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via mohammed.elmeyah@gmail.com. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres nog aan te passen.

Niet ontvangen bestelling

Heb je je bestelling niet ontvangen, maar geeft de track & trace aan dat het pakket is bezorgd? Neem dan eerst contact op met de vervoerder. Zij kunnen vaak meer informatie geven over de levering.

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via mohammed.elmeyah@gmail.com. Vermeld hierbij je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Beschadigde levering

Wij verpakken onze producten met zorg. Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via mohammed.elmeyah@gmail.com.

Stuur hierbij:

• Je ordernummer

• Een duidelijke foto van de beschadigde verpakking

• Een duidelijke foto van het beschadigde product

Wij bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.

Pre-orders en early access producten

Sommige producten kunnen beschikbaar zijn als pre-order of early access product. Dit betekent dat het product nog niet direct wordt verzonden.

Bij pre-orders of early access producten wordt de verwachte verzendperiode vermeld op de productpagina of in de communicatie rondom de bestelling. Bestel je meerdere producten samen met een pre-order product, dan kan de volledige bestelling later worden verzonden.

Vragen over verzending

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: mohammed.elmeyah@gmail.com

Wij helpen je graag verder.